客戶服務
重慶康明斯快速服務承諾
  •   30分鐘回應 30Min Response
   重慶康明斯用戶支持處接收到客戶故障投訴單后(含電話報修),將客戶信息通過電話、短信或傳真方式傳送給相應地區服務第一責任單位,責任單位在第一時間主動與客戶聯系,按照《CCEC產品保修條例》確定客戶維修服務需求,將服務計劃告知對方,并通過電話、短信、傳真等任一方式回傳給重慶康明斯用戶支持處,總計時間在半小時內,稱之為30分鐘回應。

  •   4小時出發 4h Dispatch
   服務責任單位在接到服務信息(通過電話、短信、傳真等方式)后,在4小時內開始出發,稱之為4小時出發。

  •   8小時到達現場 8h Arrived
   重慶康明斯用戶支持處通過電話與客戶了解,服務責任單位在接到服務信息(通過電話、短信、傳真等方式)后,在8小時內到達客戶現場,稱之為8小時到達現場。

  •   24小時解決小故障 24h Minor
   對于較小故障,從接到服務信息(通過電話、短信、傳真等方式)開始計算,24小時內完成發動機一般故障的修理。

  •   48小時解決大故障 48h Major
   對于較大故障,從接到服務信息(通過電話、短信、傳真等方式)開始計算,48小時內完成發動機較大故障的修理。

快3走势图怎么看最准 广东36选7开奖历史 股票查询 黑龙江省36选7彩票 排三开奖结果 福建36选7开奖视频 股票没开盘可以买入吗 江苏七位数最新开奖 最安全的配资平台官网 3d三毛图库好运彩 个人最佳资产配置方案 湖北十一选五开奖结果手机版 云南11选5前1预测 秒速赛车的漏洞是什么 贵州快3走势图今天快3 i上海十一选五最新开奖结果 好运彩下载